讀檔2013 99、技術與人才

    確定了北京站城市經理的人選，超人出行事業部開始了大刀闊斧的改革。

    具體部門設：出租車事業部門、快車事業部、平台運營部以及運力中心。

    全國的城市站中，部分地區開始分拆改革，外賣經理與打車經理，各司其職，互不交叉。

    超人現有的架構比較混亂，有的城市，外賣、打車分拆，有的城市，一人挑兩職。

    沒有統一的標準。

    也談不上哪個好哪個壞。

    從純粹的業務角度來說，自然是分的越細越好，兩塊業務攪合在一起，容易出錯。

    但是從管理的角度來說，越細分越容易造成冗職。

    關煌計劃在未來一到兩年的時間裏，建立起大中台的結構。

    依託公司大數據，為業務賦能。

    一個核心，多個觸手。

    所有的業務中台都落腳到數據中台去實現。

    大中台、小前台。

    或者說，三台一體

    因為一個公司的靈魂是中台，它存儲了大量的資源和能力。

    當一種新的場景被發現的時候，大量的資源和能力快速地注入到前台，在很短的時間內就能夠形成有競爭力的產品。

    通過出行、外賣、電商三個場景，積累出大量的用戶數據。

    通過對數據的深度挖掘、分析，描繪出精細化的用戶需求畫像。

    俗話說得好，用戶不是人，而是需求的集合。

    抓住需求，就抓住了產品之靈魂。

    大中台的建立，既涉及到組織架構，又涉及到技術支持。

    張波在這裏面起到的作用，不容忽視。

    他原來是百度公司的研發經理、技術骨幹，曾負責百度移動app產品研發管理工作。

    作為頂尖人才，一進超人，就獲得了重用。

    幾乎承擔起了出行事業部cto的職責，徹底補齊了公司在出行技術方面的短板。

    因為他從原公司挖來了大量人才，導致自己進入「百度的黑名單」，成為不受歡迎的人。

    之前為了招聘到合適人才，他還通過超人順風車拼車，希望能在上下班的時候遇到自己需要的人。

    不管是工作態度，還是工作能力，都稱得上完美。

    這半年來，他在超人組建了新的團隊，重構和簡化了出行叫車軟件，並依據業務需求，完善產品設計。

    正在開發的順風車、專車、快車、代駕、企業版等眾多業務功能，有望在月底前上線。

    可謂是一將抵千軍！

    接觸的時間越長，關煌越感謝白小米的推薦。

    本來只是一次簡單的人員招聘，卻得到了十倍的驚喜。

    此刻，兩人正在討論用戶畫像的事。

    「……只有畫像的顆粒度從人的表層進入到具體的欲望譜系，這個畫像才是完整的，有操作性的。」

    張波點頭同意：「積累用戶模型時，無論是以人群來思考還是以單個用戶來思考，顆粒度都太粗了。」

    關煌：「最理想的狀態，是基於每個場景、每個行為背後的每次需求來思考，然後基於需求進行深度的樣本積累和分類，這樣總結出的用戶模型才是可靠的。」

    他雖然不是理工男，卻一直在學習，如果不涉及具體技術細節，知識的廣度足以媲美業內人士。

    張波聽完，帶點苦笑，「這個難度有點大。」

    每次需求，每個場景，背後是海量的數據，天量的運算。

    關煌：「有難度才有挑戰性，把這個作為將來的目標，朝這個方向努力。」

    「好。」

    說完了正事，關煌隨口道：「這次北航校招，你帶隊吧？」

    隨着超人出行的發展越來越迅猛，招人數量越來越多，靠去大公司挖人和打車偶遇這樣的招人方式，很難在短時間內完成任務。

    為此，超人出行啟動了社會招聘和校園招聘。

    社會招聘主要為了招聘一些有經驗的社會人才加入超人出行，一般來說公司對這些人才要求比較高。

    而校園招聘主要招聘一些大學畢業生，通過專業化的培訓和長期指導，漸漸將他們帶入互聯網打車這個行業。

    張波笑着說：「我這邊沒有問題，不過，關總你能參加的話，效果應該會更好。」

    關煌也笑了，「沒有那麼誇張。」

    超人市值的不斷膨脹，也給他帶來了極大的榮譽。

    什麼「胡潤80後富豪榜第3位」、「海城十大互聯網創業家」、「2014新財富500富人榜」……

    亂七八糟的東西一大堆。

    基本上完成了從富豪到名人的轉變。

    從傳播學來講，關煌作為在校大學生創業，90後、白手起家、互聯網、百億……

    這些標籤顯然很符合大眾和媒體的想像。

    五十歲的人創業成名，顯然沒有二十歲的人創業成名，來的更加轟動，更易於傳播。

    在其他圈子還好，關煌只是一般的企業家富豪。

    雖然嶄露頭角，卻沒多少話語權。

    比上不足，比下有餘。

    但在大學生群體中，他起到的模範帶頭作用，大得驚人。

    尤其是對於名校學生的刺激，不可想像。

    海城學院，這樣的垃圾二本，都能創業成功。

    我堂堂985、211的天之驕子，還能比不上他？

    在這種心態下，大學生對於關煌的感覺十分複雜。

    一方面知道創業不易，關煌能取得如此成功，必有過人之處。

    另一方面，難免會生出我上我也行的心態。

    在複雜情感的影響下，關煌的口碑就起呈現出兩極分化的現象。

    在網上，人人都是鍵盤俠，牛逼心態爆棚，關煌這點成就，簡直不值一提。

    在線下，成功光環影響，牛逼不用解釋，製造了大量的迷弟迷妹。

    關煌參加的校園招聘活動，場場爆滿，現場互動強烈，氣氛歡快。

    這也是為什麼張波說他親自參加的原因。

    張波否認：「絕對沒有誇張，你如果去現場，即使說不上萬人空巷，也堪比巨星演唱會。」

    關煌「哈哈」笑。

    他一直以為搞技術的人都比較嚴肅，沒想到張波也會開玩笑。

    「好吧，到時候看時間，沒事的話咱倆一起參加，你負責審核把關，我負責當個吉祥物。」

    張波大喜，「就這麼定了。」