讀檔2013 256、改變

    關煌對於黃兆有的看重，還在於他本人估計之上。

    說實話，對方進入超人以來，發揮出了巨大的作用，帶給關煌驚喜不斷。

    重要性已經遠超馬俊，成為公司實質上的第二號人物。

    除了整編管理組織外，黃兆有還引入了一些好的管理方法，比如三表管理機制（即目標表、策略表和評估表）。

    這些表格工具，關煌以前也都知道，但是不知道怎麼用，或者說，使用起來不到位。

    在黃兆有的的操作下，公司能把這套東西很好地用起來。

    超人現在每個月都要做計劃，然後檢核，最後進行評估。

    在這種潤物細無聲的改變下，關煌還是能明顯感受到超人在組織能力方面的提升。

    雖然從外界來看，需要一些時間，才能看到效果，但作為內部人，他的感受還是比較明顯的。

    黃兆有非常擅長組織能力的鍛造，在這方面給了超人強有力的注入。

    可以說，在對方的幫助下，超人的運營架構已經調整好，中台和前端的配合機制也建立了。公司的短板在迅速補齊，各個部門之間的『隔牆』被很快打破，還有了很好的績效機制、協同機制。

    剩下的就是：怎麼調整考核體系，讓生產關係更好地服務生產力。

    kpi考核，說起來容易，做起來很難。

    超人外賣畢竟不是一個新業務，盤子已經做大，它需要不是刮骨療傷，而是逐步優化。不說其他，如何計算線下銷售的工資就是一個大難題。

    關煌把背靠在沙發上，問道：「還有其他事嗎？」

    「有一個事」，黃兆有擰着眉頭。

    公司在發展，麻煩事永遠層出不窮。

    遇到什麼，都不奇怪！

    關煌也有心理準備，「什麼？」

    黃兆有：「我們的一些線下銷售出了問題。」

    關煌坐直身體，「哦？」

    黃兆有解釋：「很多銷售為了多拿提成，不管上線店鋪的質量，胡亂開單，根據我們後台的統計，將近一成的商家在超人上線後，竟然沒有一單生意。」

    關煌嚴肅起來：「是假單嗎？」

    這是一個很嚴重的問題。也就是說，公司花費了巨大的心血，得到一些不能用的資源。

    超人的地推人員，工資一般，收入全靠提成。

    做的越多，收入越高。每完成一個商家上線，就獎勵30元，一名優秀的地推人員，一天能跑10家到15家，獎勵就是300塊到450塊，一個月收入在一萬二左右。

    當然，普通的地推人員也就是8到10單之間的完成度，收入在6000-8000元左右。

    黃兆有搖搖頭，「我調查過了，不是偽造的店鋪，商家都是真實存在的，但這些商家要麼是只服務周邊一小搓人（工地），要麼是不適合做外賣生意。」

    關煌有點為難，這種情況還真是棘手。

    不能簡單地處罰地推人員，人家也是按規則辦事。

    你讓推廣，就推廣，上線目標完成。

    至於事後的銷售，和我有什麼關係？

    銷售一千單也好，銷售0單也罷，不是我一個地推該管的事。

    當然，這種想法只存在於部分人員之中。

    但也是一個嚴重問題。

    關煌沉吟：「你是怎麼考慮的？」

    黃兆有：「我想改變現有的銷售激勵計劃，不再實行固定提成。」

    「怎麼說？」

    黃兆有解釋道：「就是把商家上線後的交易額與地推人員的獎勵掛鈎，交易額越大，獎勵提成越高。」

    關煌：「這倒也行，不過要考慮周全。」

    方向是對的，但是問題比較複雜，不能簡單拍腦袋就出來的。

    粗暴地取消定額制（每單10元），改為交易浮動獎勵（按照交易額提成），地推人員非造反不可。

    即使兩者的提成沒太大差別（以現有平均數為標準），但是失去已經擁有的東西，痛苦至極。

    就好像，在上班的路上撿到100塊錢，可是剛要高興，這100塊錢立刻被風捲走了，先撿了100塊，後來又丟了100塊，快樂和懊惱正好相互抵消，似乎應該回到沒有撿到錢之前的那個平靜的狀態。

    可是，大部分人在這個時候一天的心情都不會太好。得到的快樂其實並沒有辦法緩解失去的痛苦。

    黃兆有點頭：「我會小心的。」

    畢竟大家都對損失更加敏感。

    甚至有科學家研究出來，損失所帶來的負效用是同樣收益所帶來的正效用的2.5倍。

    痛苦一逼！

    關煌：「還有一點，固定提成的正面作用不能忽視，畢竟對於銷售人員來說，這是確定的收益，完成一單就有15元的提成，比較固定。改成浮動提成就成了預期收益，收入多少還要看店鋪的銷售額，說不定會引起大家的反彈。」

    「嗯」，黃兆有作為職場老人，自然明白這個道理。

    關煌：「你先起草方案，到時候我看一下。」

    改變現狀，得講究方法策略。

    還要徵求一線銷售的意見。

    這也是為什麼公司越大，辦事效率越低。

    因為決策的時間變長了！

    黃兆有點頭，「好的，這兩天我把方案出來。」

    雖然今天周五，但對於一個有野心的人來說。

    自然沒什麼休息日，全年無休。

    更不要說老黃無家室拖累，所有精力都用在工作上。

    關煌：「好的，明天下午去拳館打拳？」

    自從上次比賽後，拳擊作為一種業餘愛好，被他保留下來。

    他享受極致訓練後的成就感，征服與被征服，暴力、激情、荷爾蒙、發泄……

    老黃就是他的陪練。

    黃兆有聞言，深吸了一口氣，「好的。」

    儘管這是一個苦差事，但是對於一個不服輸的男人來說，沒有什麼能讓他退縮。

    再說了，這也是好事，和領導加深私人感情。

    單純靠工作，那只是老黃牛。

    關煌笑着說道：「那好，我在拳館等你，還有其他事沒？」

    黃兆有搖頭。聽領導的語氣，這是要下逐客令，本來還想說說其他事，也就算了。

    職場混，眼色必須有。

    談話結束，關煌親自送他出門。