黃光玉做事,向來雷厲風行,並且無比果斷。
幾乎在馬雲前腳剛走,後腳,黃光玉便第一個宣佈,國鎂旗下門店將全面放棄線上下單,線下提貨的模式。
緊接着,國鎂之後,則是蘇寧。
蘇寧亦表示與國鎂一樣,不再支持線下提供的商業模式。
當然,國鎂與蘇寧的不支持線下提貨的模式,這並沒有引起太多人的注意。
事實上國鎂與蘇寧一直是環宇科技b2c環宇商城的競爭對手。
兩家不支持線下提貨的模式,太正常了。
只是……
誰也沒能想到。
這個時候,詠樂竟然也發出了公告,不再支持線下提貨模式。
這個公告一出,可謂是瞬間引起了業內人士的無比議論。
誰都知道。
環宇科技是與詠樂家電一直保持合作的,而且,環宇科技還擁有詠樂家電33%的股份。
擁有如此之多的股份,雖然還不能掌控詠樂,但有這麼多股份這也代表着兩者合作會比其他企業更為牢固。事實上在此前幾次合作當中,也確實是這樣的。但現在,誰也沒想到,詠樂竟然拋棄了環宇科技。
「詠樂這是要幹什麼?」
「這是要與環宇科技分開了嗎?」
「這裏面一定有內幕。」
雖然真相沒有揭開,但業內人士卻明白。
這一則公告可能意味着,未來一段時間將有一幕大戲要開始。
「陳總,詠樂發佈了不再支持線下提貨的公告。」
幾乎是同一時間,張建明無比着急的來到陳宇辦公室。
他幾乎有一些不敢相信。
為什麼詠樂會這樣做?
而且,此之前詠樂一點都沒有支會他們一聲。
「我看到了。」
陳宇點頭。
這麼大的消息,陳宇又怎麼會不知道呢。
「陳總,詠樂難道不再與我們繼續合作了?」
「也有可能。」
「那就麻煩了。」
張建明在辦公室渡走了幾步,說道:「如果這一些家電超市都不支持線下提貨的模式,這對於我們打擊非常之大。」
「如果僅僅只是這,這倒沒什麼。」
陳宇搖頭:「關鍵的是,詠樂不僅是不再支持線下提貨,很有可能線下售後可能也將對我們暫停。」
「這才是最麻煩的。」
張建明內心一涼。
線下提貨模式雖然重要,但就算是這一些家電企業不再支持,暫時對於環宇商城影響也不大。
因為線下提貨模式並不是為了方便大家,事實上他代表的只是誠信機制。
線下提貨讓大家對於網上下單更為放心,這增加了大家購物的安全,這也讓大家逐漸的相信網上購物,特別是網上購買大家電。直到現在,雖然仍有一些人進行線下提貨這樣的操作,但其實這隻占非常非常少一部分了。
因為大家已經相信了環宇商城,他們也就放心下單。
至於要不要線下提貨,他們也不再去了,呆在家裏等工作人員將產品送貨上門不是更好嗎?
只是線下提貨模式沒有也就罷了,但如果詠樂連線下售後也給停了,那就問題大了。
b2c模式之所以能夠成立。
那就是他需要線下給予他絕對的支持。
這個支持從開始的信任,慢慢再到線下的服務。
這個服務包括運輸,倉庫,安裝以及售後。
雖然環宇科技也在逐步搞自己的運輸,也在建設自己的倉庫……但物流與倉庫這一塊不是想搞就能搞得起來的,沒個幾年時間根本行不通。
前世的京東搞自己的物流體系,那可是搞了十年。
前世阿里搞自己的菜鳥驛站,同樣花了將近7年時間。
但現在詠樂來一招釜底抽薪,這對於環宇商城幾乎是致命的威脅。
「陳總,目前詠樂那邊還沒有暫停與我們售後這一塊的合作。」
「目前沒有,但他們隨時都有可能暫停。」
既然詠樂可以不再支持線下提貨模式,那他就可以暫停與環宇科技的售後。
「如果是這樣的話,那我們近期要推出的促銷要緩一緩了。」
「不能緩。」
陳宇搖頭:「廣告已經打出去了,不能失信於消費者。」
「可是,如果我們正常進行促銷的話,萬一他們給我們來個停止服務,我們的信譽不但會遭受巨大的打擊,我們的商品都有可能運不出去。」
沒有了物流支持,那就不需要說什麼售後安裝了。
「別急。」
雖然聽到這個消息讓陳宇無比的驚訝。
不過,陳宇倒是沒有過於擔心。
當初他能夠與詠樂家電合作,他就防備着這手。
要知道,詠樂家電創始人陳小,那可不是什麼好人。
這傢伙,當年差點將國鎂給坑慘。
與陳小這樣的傢伙合作,陳宇要是不防着一手,那他就腦子進水了。
「陳總,要不我們找順風王位商量一下?」
沒有詠樂的物流支持,那麼,只能找其他物流快遞公司合作。
目前最大的快遞公司便是順風。
只是陳宇還是搖頭。
「順風一下子也不可能增加這麼大的運輸量,除非,我們與順風達成戰略合作。但基本上不可能,我們自己也要發展物流。」
物流這一塊是電子商務的重點。
如果電子商務網站自己不發展物流,那麼電子商務網站也會被物流掐脖子。
正如環宇商城被詠樂掐住脖子一樣。
電子商務雖然是在線上交易,但沒有線下的支持,電子商務也是空談。
「再者,就算是我們與順風合作了,我們也不能解決售後安裝問題。」
現在還沒有前世的售後聯盟。
陳宇也不可能全國每個城市安排一個售後服務站。
當然,其實家電廠商也有自己的售後,也可以用他們的。
但現在的家電廠商暫時也無法覆蓋全國各個腳落,很多時候售後只能由家電超市提供。
「那我們怎麼辦,不能坐着等死吧。」
「等死?」
陳宇笑道:「要是單憑詠樂就能將我們搞死,那我們還做什麼電子商務。」
「陳總,難道您有解決售後的辦法?」
「沒有。」
陳宇搖頭。
「呃……」
這讓張建明苦笑不已。
沒有還這麼硬氣,這表演功力實在是牛逼。
「笑什麼笑,我雖然沒有解決售後的辦法,但我有解決掉陳小的辦法。」
「解決陳小的辦法?」
張建明很是奇怪:「什麼辦法?」
「還能有什麼辦法,直接讓陳小滾蛋,不再擔任詠樂ceo不就是了。」
這是最為簡單,也是最為行之有效的辦法。
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