炮灰養女逆襲記 第272章：微笑服務（三更，月120加更）

    谷兒和孫家明到了沒多大一會兒，李志和釘子也來了。

    李志身後還跟着一個年輕人，二十五六的樣子，長的還算端正，穿戴看着都挺新潮的。

    這就是李志說的那個讀大學在外面工作了一年準備去北京發展的人才吧？谷兒心裏猜測着，因為這個男人看着挺隨和，目光內卻帶着一絲的傲氣。

    &兒，家明，劉遠，這是曲風，我朋友，正規大學畢業的，要不是我找，人家就去北京了，讓我拉來了。」

    李志對谷兒還有孫家明介紹着，神色間有一絲的得意。

    &風，這是林谷兒，這是孫家明，他們都是商場的負責人。」

    李志又和曲風介紹着。

    &好。」

    谷兒沖對方點頭問好。

    曲風也和二人問了好。

    李志領着曲風到處看了看，然後把商場的情況對他介紹了一下。

    曲風並不是特別的熱情，他本來並不想待在家鄉發展，他覺得家鄉太小，沒啥前途，他想去大城市，但李志昨天晚上找到了他，說了很多，他不太好駁了李志的面子，就答應今天跟他來看看，要是不滿意，他正好有藉口離開。

    雖然這個個體商場規模不小，但對於見過世面的他來說也不算什麼。

    有五個老闆，李志不說了，家裏有後台，那個釘子也能成為老闆？他家裏可啥也沒有，聽說還有一個原來是工人，一個是屯子裏的，還有一個是女的，那女的倒是有個當區長的爹，估計李志也是想借人家的後台，依他看，這商場就是李志為主，找了他爹的關係便宜承包了下來，能不能做成還不一定呢，他沒必要把自己栓在這裏。

    也因為如此，曲風除了李志以為，對於谷兒幾人並不很在意。

    等職工都到齊後，曲風更是不滿意了，這都什麼人啊，年輕的沒幾個，有的都要退休了，有的還是病秧子，這樣的人能幹什麼啊，他對於商場的發展更不看好了。

    谷兒看了看，缺少的六名職工也到了，這六名倒沒有年紀特別大的，看着態度還算端正，她滿意的點頭。

    谷兒拿出了她寫好人員分配表念了起來。

    管倉庫了四人，白天兩人，夜裏兩人，白班夜班輪換。

    裝卸工四人，負責裝車卸車，這需要身強力壯的男人。

    保安室四人，他們負責安全，都是人高馬大的漢子。

    司機兩人，也是男的，在原來的單位會開車，也會修車。這樣一來，十幾個男的就分配的差不多了。

    女的有賣貨的，也有保潔員，負責打掃衛生的。還有兩名財會，兩名後勤人員。

    當然了，也有不少位置沒安排人，谷兒覺得沒有合適的人，所以才沒安排，等她再找人。

    聽着下面嗡嗡的聲音，谷兒知道有不少有意見，能賣貨誰願意打掃衛生啊。

    &家靜靜，這分配是我根據大家的實際情況來分配的，以後也許會調崗位，不過你們也別以為守倉庫或者做打掃衛生的就不好，每個人的工資都是一樣多，賣貨是可以拿提成和獎金，可守倉庫，打掃衛生，搬貨卸貨也可以拿獎金，只要你們做的好，不管你們在那個部門，只要你們認真的做，我們都不會虧待你們的。「

    谷兒安撫着大家。她這樣一說眾人才靜下來，每個人都想多拿錢，不管做什麼，只要做的好，都能給獎金，那他們還是願意的。

    曲風眼神閃了閃，沒想到這個個體商場給的福利還不錯。

    谷兒又念了他們制定的規章制度，這個只是總體的，以後還會細化。

    眾人昨天聽谷兒說了不少，所以也並沒有多餘的意見，曲風倒是詫異的看了谷兒一眼，沒想到一個個體商場規矩還這麼多，竟然還挺先進的，如果真的按這制度，這商場說不定還真的能做好。

    &為現在給大家培訓的就我自己，我不能分身，只能一個部門一個部門的進行培訓，但我希望不管哪個部門培訓的時間，大家都能認真看，不要以為和你們沒關係就不管，多學點以後說不定就能用着，就算今天沒有你的培訓，我也不希望有缺席的情況。」

    谷兒要求着這五十名職工。

    &心吧，林老闆，為了那全勤獎我們也會按時來的。」

    有個二十多歲的年輕人喊着。

    谷兒笑了笑，不管為了什麼，只要有積極性就好。

    竟然有全勤獎，這裏很多制度和獎勵都和別的商場不一樣，他們是從哪裏學的呢？曲風心裏更是詫異了。

    &天我先給大家總體培訓，我要培訓的是：笑。我想你們都會說，這有啥培訓的，笑嘛，誰不會，我想說的是，笑，很多人還真不會，你們別小看這個笑字，笑，是人的一種平和心態以及善良的內心美好表現。俗話說：笑一笑，十年少。笑能讓人心情愉悅，笑能傳遞美好，笑是人與人之間好的開始，你給別人一個美好的微笑，別人說不定就能有一份快樂的心情。你們想一下，你們要去一個地方買東西，看到賣東西的人，你們是希望她黑着臉對你愛答不理的呢？還是希望她全程對你微笑着熱情的為你服務，為你講解呢？」

    谷兒說到最後問着大家。

    &當然是希望她笑着了，誰願意看別人黑着臭臉啊，那樣就是買了，心裏也不會舒服的。回去想想都會覺得憋氣。」

    一個中年婦女立馬接了話。

    &是啊，上次我去買那個賣貨的就黑着臉，氣的我心頭疼。」

    又一個婦女說着。

    眾人都議論着。

    &家也都不喜歡別人黑着臉為你們服務吧？那別人也一樣，人家來買東西，如果你們黑着臉，那麼他們也不會開心，買了也不會高興，說不定不買了，或者是以後不來了，那咱們商場肯定就做不下去了。相反，如果你們全程微笑着為別人服務，別人心情好了，肯定會買，說不定就買的更多，他們回去一想起來，想到咱們這裏服務好，心情也會好，以後只要買東西就會來咱們這裏，這就是微笑服務的作用。」

    谷兒用最淺顯的道理為大家講解着微笑服務。

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    月票的加更加完了，接下來是給盟主的加更，繼續碼字去，今天五更，親們支持下吧。(未完待續。)